Recepcionista (Itanhaém/ SP) (Temporário)

Descrição da vaga

Como Recepcionista você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendimento aos nossos Associados.

???? O que você vai fazer:
Realizar atendimento aos associados no check-in, check-out e durante a hospedagem;
Atender presencialmente, por telefone e e-mail, direcionando demandas aos setores responsáveis;
Consultar reservas, apoiar na liberação de apartamentos e comunicar áreas envolvidas;
Solicitar e conferir guias de hospedagem, repassando informações à governança;
Entregar chaves, cartões e demais itens aos associados;
Apoiar na guarda de bagagens, quando necessário;
Montar cama extra/berço e disponibilizar amenities fora do horário da camareira;
Controlar temperatura de equipamentos e apoiar na organização do bar;
Realizar requisição de materiais e insumos;
Preparar lembranças para aniversariantes;
Efetuar fechamento de caixa e conferência de lançamentos;
Registrar ocorrências e controlar achados e perdidos;
Apoiar em eventos, treinamentos e contagem de itens do bar;
Monitorar CFTV, quando necessário;
Participar de reuniões e seguir normas da qualidade;

Executar atividades correlatas.Requisitos e qualificações
???? Requisitos:
Ensino médio completo
Desejável cursos na área de atendimento/recepção
Experiência na função, preferencialmente em hotéis ou áreas similares
Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras
Familiaridade com sistemas informatizados

???? O que esperamos de você:
Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público;
Organização e atenção aos detalhes nos processos e controles;
Empatia e foco na experiência do associado;
Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Comprometimento com normas, qualidade e resultados;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.

???? O que oferecemos:
Ambiente colaborativo e dinâmico
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Informações adicionais:
???? Local e Horário de trabalho:
AFPESP - UL Itanhaém/SP
Horário: 08:00 - 16:20

? Modelo de trabalho:
Temporário
Presencial

? Nossos Benefícios:
Refeição no Local
Seguro de Vida
Vale Transporte